Le métier de Responsable des comptes clients dans le secteur de l’agriculture est un poste stratégique qui va au-delà du simple recouvrement. Au cœur de ses missions se trouve la gestion du financement des exploitations, un domaine essentiel pour nos clients-éleveurs en vue de pérenniser leur activité
A travers cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est le métier de Responsable comptes clients au sein du Groupe Michel. L’objectif est de comprendre comment cette fonction clé agit comme « chercheur de solution » pour nos clients et parvient à concilier des missions de recouvrement, de restructuration et de financement tout en développant des relations de confiance.
Sécuriser la bonne santé financière des exploitations
Les partenaires bancaires sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients éleveurs sur le sujet du financement de leur exploitation.
Par la bonne compréhension des besoins du client, le responsable des comptes clients, lorsqu’il est sollicité par celui-ci pour intervenir en accompagnement sur un dossier, participe à fluidifier les relations entre les différents partenaires de l’exploitation afin de s’accorder sur la meilleure stratégie financière à adopter compte tenu du contexte.
Si les impayéspeuvent surgir pour diverses raisons, il est important de garantir que toutes les transactions soient finalisées afin de préserver la pérennité des entreprises de nos clients-éleveurs, notamment en période de crises agricoles.
Au sein du Groupe Michel, la manière dont les litiges sont gérés est primordiale. En effet, nous apportons un soin particulier à garantir la qualité de la relation client. Aussi, nous avons la volonté de construire des relations de confiance, dans la durée. Notre responsable comptes clients développe donc des stratégies efficaces dans la résolution des litiges, impliquant une communication transparente, une analyse approfondie des causes et la mise en œuvre de solutions appropriées en collaboration avec l’ensemble des partenaires financiers de l’exploitation.
Cette approche personnalisée est essentielle pour apporter des solutions adaptées à chaque situation.
Proposer des solutions de financement des projets des éleveurs
Au cœur de notre engagement envers nos clients éleveurs, nous proposons un accompagnement dans la recherche de financement long terme pour soutenir la croissance de leurs exploitations agricoles.
Grâce à une collaboration étroite avec les partenaires bancaires et financiers, nous facilitons ainsi l’accès à des solutions de financement concrètes et personnalisées.
Comment procédons-nous ? En comprenant profondément les défis et les objectifs de nos clients, le responsable comptes clients travaille de manière proactive pour identifier les options de financement les plus adaptées tout en simplifiant les processus administratifs pour une expérience fluide.
Pourquoi cette démarche est-elle essentielle ? Parce que nous croyons fermement que le succès de nos clients est intrinsèquement lié à notre capacité à les soutenir dans leurs projets d’installation et de développement de leur activité.
En accompagnant nos clients dans la recherche de solutions de financement accessibles et sur mesure, nous contribuons ainsi à renforcer la durabilité et la pérennité de l’ensemble des filières de productions locales.
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Publié le 22 février 2024
